Carga Horaria: 60 hs/aula
Valor do Curso: R$ 450,00 2 x R$ 240,00 3 x R$ 170,00
CONTEUDO PROGRAMATICO
A organização do hotel, o sistema de reservas , processo de check-in, procedimentos da recepção durante a hospedagem, a contabilidade da recepção, como lidar com situações especiais, o processo do check-out, a postura profissional do recepcionista, funções do recepcionista, perfil do recepcionista, planejamento das atividades, controle das atividades, Marketing Pessoal, comunicação Produtiva, Relacionamento Interpessoal, Atendimento Eficaz, Conversação, Postura, Ética no trabalho.
- Reservas e Recepção de Hoteis
- 01
- Agente de Alimentação Escolar/Merendeira
- Agente de Portaria
- Almoxarife
- Ascensorista
- Atendente de Farmácia e Drogaria
- Atendente de Loja
- Atendente médico hospitalar
- Auxiliar Administrativo
- Auxiliar de consultório dentário
- Auxiliar de Contabilidade
- Auxiliar de creche
- Auxiliar de Faturamento
- Babá / Baby Sitter
- Camareira de Hotel
- Copeira
- Copeira Hospitalar
- Cozinheira
- Departamento Pessoal + Dexion
- Escrita Fiscal
- Garçom / Garçonete
- HOTELARIA HOSPITALAR
- Operador de Telemarketing
- Recepcionista
- Recepcionista Comercial
- Telefonista